Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng FH88

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng FH88 — bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ phương thức truy cập nào khác — bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và FH88 (nhà vận hành nền tảng). Mọi quyền lợi, nghĩa vụ và hạn chế đều được quy định rõ trong tài liệu này. FH88 cam kết không có điều khoản ẩn hay câu chữ mơ hồ với mục đích gây bất lợi cho người dùng.

Nếu bạn là người dùng mới và chưa quen với các điều khoản, đội ngũ hỗ trợ FH88 luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ mục nào qua Live Chat 24/7 hoặc email support@fh88.in.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên FH88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam
• Ngày sinh (dùng để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
• Thông tin thanh toán khớp với danh tính đã đăng ký

FH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc không xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm dừng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Để sử dụng dịch vụ FH88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. FH88 không chấp nhận bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào đối với điều kiện này.
• Năng lực pháp lý: Đủ năng lực hành vi dân sự để tự ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính theo pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại vùng bị hạn chế: FH88 không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc khu vực có luật cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản FH88 chỉ được dùng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng đã tự đăng ký tạm dừng tài khoản theo chương trình chơi game có trách nhiệm không được tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ.

FH88 áp dụng các biện pháp kiểm tra kỹ thuật và xác minh để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Nếu phát hiện vi phạm sau khi đăng ký, tài khoản sẽ bị đình chỉ và số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình kiểm tra nội bộ.

FH88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên FH88 — FH88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác
• Tiền nạp chỉ được dùng cho mục đích cá cược hợp lệ trên nền tảng — nghiêm cấm sử dụng FH88 làm kênh chuyển tiền hay rửa tiền
• FH88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây chậm trễ giao dịch
• Mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu

Trong trường hợp tiền đã bị trừ khỏi tài khoản ngân hàng nhưng chưa vào số dư FH88 sau 15 phút, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được xử lý.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đủ và tài khoản không trong trạng thái bị hạn chế.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–30 phút tùy hạng VIP và phương thức rút
• Thành viên hạng VIP cao hơn được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với tên đăng ký trên FH88
• FH88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền trên ngưỡng nhất định
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra — chỉ có thể dùng để đặt cược

Nếu yêu cầu rút tiền chưa được xử lý sau 60 phút (trong giờ hành chính) hoặc 2 giờ (ngoài giờ), người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ trực tiếp. FH88 cam kết không để yêu cầu rút tiền hợp lệ bị tồn đọng không có lý do.

Mọi kết quả game trên nền tảng FH88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và xổ số trực tiếp. FH88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Kết quả đã được hiển thị và xác nhận trên màn hình là kết quả cuối cùng — không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc
• Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay khi kết quả được xác nhận
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn vòng chơi, trạng thái game trước sự cố sẽ được khôi phục và tiền cược được hoàn lại
• FH88 không chịu trách nhiệm cho các quyết định đặt cược do người dùng tự đưa ra — kết quả thắng thua là rủi ro của người chơi
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng game và có thể thay đổi theo hạng VIP
• FH88 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược trong các trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống

FH88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi người dùng chủ động kích hoạt hoặc đáp ứng điều kiện nhận thưởng
• Hầu hết các loại thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra — tỷ lệ và thời hạn được ghi rõ trong từng chương trình
• Tiền thưởng không được dùng để đặt cược ở một số game nhất định — danh sách game không áp dụng được liệt kê tại trang điều kiện khuyến mãi cụ thể
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất — dù đổi số điện thoại hay thiết bị
• FH88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cashback và hoàn tiền được tính trên cơ sở thua ròng thực tế trong kỳ và không bao gồm tiền cược từ số dư thưởng

FH88 cam kết viết điều kiện khuyến mãi bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu với người dùng thông thường — không sử dụng thuật ngữ pháp lý phức tạp để che giấu các hạn chế thực chất.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng FH88, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả game
• Rửa tiền hoặc sử dụng FH88 làm kênh chuyển tiền bất hợp pháp — FH88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu này
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế không hợp lệ — trường hợp này tiền thắng sẽ bị hủy và tài khoản bị điều tra
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong hệ thống
• Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc của người khác mà không có ủy quyền hợp lệ
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính

FH88 có hệ thống giám sát hoạt động liên tục 24/7. Khi phát hiện hành vi vi phạm, tài khoản sẽ bị tạm đình chỉ ngay lập tức để điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc.

FH88 cung cấp nền tảng như một dịch vụ giải trí trực tuyến và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Tất cả hoạt động cá cược đều mang bản chất rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

• FH88 không chịu trách nhiệm cho tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ
• FH88 không chịu trách nhiệm cho gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện hạ tầng hay sự cố từ bên thứ ba
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, FH88 sẽ điều chỉnh theo kết quả đúng và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng
• FH88 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay lợi nhuận bị mất do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. FH88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại — nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo.

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ FH88
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật
• Thông báo ngay cho FH88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép — đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục trong vòng 2 giờ

FH88 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing do không kiểm tra kỹ địa chỉ website. Địa chỉ chính thức duy nhất là fh88.in.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng FH88 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm — là tài sản trí tuệ của FH88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung và được bảo hộ bởi pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ FH88 mà không có văn bản cho phép
• Tên thương hiệu FH88 không được dùng để quảng cáo, đại diện hay tạo nội dung giả mạo trên bất kỳ nền tảng nào
• Phần mềm game được cung cấp bởi các đối tác có giấy phép — người dùng chỉ được cấp phép sử dụng cá nhân, không được phân phối lại hay kỹ thuật đảo ngược

FH88 xem chơi game có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi của nền tảng, không phải nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần. Cá cược là hoạt động giải trí — và chúng tôi muốn nó luôn là giải trí, không trở thành gánh nặng.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — FH88 sẽ không gửi khuyến mãi hay liên hệ trong thời gian này
• Nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ FH88 để được tư vấn và kích hoạt công cụ hỗ trợ phù hợp
• FH88 phối hợp chặt chẽ với tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc và có thể cung cấp thông tin liên hệ nếu người dùng cần hỗ trợ chuyên sâu hơn

Tìm hiểu thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của FH88.

FH88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư sẽ bị tạm giữ cho đến khi có kết quả điều tra
• Nếu điều tra xác nhận không vi phạm, tài khoản được khôi phục và số dư được hoàn trả đầy đủ
• Nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), FH88 có quyền giữ lại số dư liên quan và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần
• Người dùng muốn tự đóng tài khoản cần rút hết số dư trước — số dư còn lại sẽ được giữ trong 30 ngày để xử lý bất kỳ khiếu nại cuối cùng nào

FH88 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@fh88.in trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm theo mã giao dịch và mô tả chi tiết
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội hỗ trợ FH88 phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và chuyển lên cấp xem xét nếu cần thêm thời gian
• Bước 3 – Kết quả chính thức: FH88 đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo bằng văn bản qua email đăng ký
• Bước 4 – Khiếu nại lần hai: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể đề nghị xem xét lại một lần — FH88 sẽ mời bộ phận độc lập tham gia đánh giá

FH88 không chấp nhận khiếu nại liên quan đến thua lỗ từ hoạt động cá cược thông thường — các khiếu nại hợp lệ chỉ bao gồm lỗi kỹ thuật, giao dịch bị xử lý sai hoặc vi phạm điều khoản từ phía FH88.

FH88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày để người dùng có thời gian xem xét.

• Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên nền tảng FH88
• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang điều khoản — hiện tại là Tháng 01/2025
• Việc tiếp tục sử dụng FH88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc đồng ý với các thay đổi đó
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực

FH88 không thực hiện thay đổi mang tính bất lợi đột ngột cho người dùng mà không có thông báo hợp lý trước. Mục tiêu của mọi cập nhật điều khoản là làm rõ thêm, không phải tạo ra bẫy pháp lý.